常見問題
1， 遠紅外線有輻射嗎？傷害嚴重嗎？
答：遠紅外線的電磁波屬於長波範疇。這與一般人所知的會造成致癌傷害的「輻射線」差別甚大，俗稱「輻射線」具有很高的能量（如紫外線，X光，伽馬射線等），會對人體細胞分子造成遊離傷害。而且遠紅外線的波段已測知的功率均是毫瓦或微瓦級，亦無能量過強之顧慮，所以不會對人體造成任何的傷害。遠紅外線照護法是利用同調共振之原理，使細胞活化而產生自然療效。與打針、吃藥將合成物送入體內造成身體的負擔是不同的，因此不會有副作用。
2，遠紅外線曬久了皮膚會變黑嗎？
答：不會曬黑。會曬黑皮膚的是紫外線（電磁波的波長非常短，能量高）。
3， 產品有正規合法的認證嗎？
答：Ekeda 產品有國際級檢測單位出具的檢測證書，及歐盟CE 認證，LVD 認證，ROHS 高低溫報告等相關文件，可以正常銷售。
4， 照遠紅外線是否傷眼睛？
答：遠紅外線之波段已測知的功率均是毫瓦或微瓦級，亦無能量過強之顧慮，所以不會對人體造成任何的傷害。
5， 市場上有很多紅外線產品都發紅光，為什麽你們的看不見紅光？
答：遠紅外線是不可見光，市場對遠紅外線的概念及叫法有很多誤解，需要消費者明白及正確地分辦，遠紅外線是完全不可見光。
6， 市場上（或網上）的紅外線產品（譬如神燈，石墨烯產品，或木桶的蒸腳桶）好像比較便宜哦？
答：我們的銷售中訴求 “價值”。並向市場傳遞正確的遠紅外線知識。同時我們注重產品功效及品質，以及售後服務。同時，我們是有自家產品設計發展的生產工廠，在產品概念上絕不以虛假或欺騙為銷售手段。因此，我們歡迎消費者先試後買絕不硬銷。
7， 感覺遠紅外線的熱效率不高，比小太陽（鹵素管取暖器）發熱量差？
答：我們的熱效率數值大約 61%，比很多取暖器的電熱轉換效率 97~99% 低很多。但我們不在於加熱空氣或環境溫度，而在於人體深層溫暖，促進人體免疫力提升為目的。
8， 汗蒸桶感覺不錯，但是比較佔地方，家中擺放不下。
答：加上皮蓋，變身茶几，就變成家居物品。而且非常結實，坐上去也不擔心弄壞。
Ekeda 遠紅外線產品 (點擊產品圖片查看產品詳情)
遠紅外熱療養生板
遠紅外理療器
遠紅外汗蒸桶
多功能遠紅外玻璃板
9，遠紅外線與紅外線的區別？
答：遠紅外線照護方法是針對人體「微循環」的改善而產生的。當被遠紅外線照護後，紅血球帶氧功能加速後，微循環運行得以發揮，以達到輔助人體健康及防治目的；紅外線中的近紅外線產生的高溫易灼傷皮膚，所以不能長久及貼近照護，從而削弱了其中的遠紅外線的功效。
10，孩子能照遠紅外線嗎？
答：可以的。純物理免疫療法，全家人都適用。
11， 一般需要多久，才能產生效果呢？
答：每個人的體質與身體的問題不同，所以成效因人而異。一般的肌肉酸痛，關節疼痛等的改善會比較快，改善睡眠質量也是立桿見影的；而有些體內的瘀堵的改善需要持之以恒，所以當你在使用遠紅外產品時需要耐心，並且學習了解遠紅外線的科學道理後，能以科學的角度了解它的作用，並持之以恒地使用以達成功效。
12， 可以穿著衣服，或隔著襪子使用遠紅外線產品嗎？
答：因為遠紅外線是物理性質，並無穿透除玻璃等透明材質以外其他物質的能力，因此，照護部位必須裸露皮膚方能達到最佳效果。
13，有高血壓的人，能照護嗎？（擔心血壓升高）
答：沒什麽問題，當開始使用時，血壓雖會上升，但很快就會下降，血壓高患者做完遠紅外線溫熱照護法後，最好靜坐 20—30 分鐘，長期使用有助控制血壓。
14， 夏天使用遠紅外線，出太多的汗，是否不好？所以夏天不想用。
答：使用遠紅外線溫熱療法在較低溫度就流汗，一般運動只能排出水、氧化鈉、氯化鉀與尿素。遠紅外線溫熱療法可排出除運動所排代謝物外，還能有效排出乳酸、膽固醇與重金屬，排毒效果良好，對身體裨益更大。
李婆婆, 72歲，有腰椎間盤錯位問題
“之前在醫院檢查了我的腰痛，報告說是腰椎錯位及滑脫。在醫院骨科治療三個月沒好；又找了推拿師做了推拿還是疼痛；有朋友介紹我購買的遠紅外線照護板，每天早晚照護一次，一天大約兩個小時的理療（膝蓋、後腰及背部），不到一個月，感覺腰痛幾乎好了大半，腰不痛了很開心，和大家分享我的感受和心中的快樂。”
15， 使用遠紅外線會不會產生依賴感（上癮）？
答：不會。你只要在需要時使用即可。
16，是否每次照護時間越久越好？
答：會因照護時間長短不同而導致效果不同，換言之照射時間越長，遠紅外線越能由身體的局部延伸到全身，因此應依個人體質來決定。建議每次照護大約 40 分鐘左右，照護時多喝温水更有效。一天可以多次照護。
17，產品的功能壽命是否會衰減變弱？
答：不會。
18，產品表面是否擔心會漏電傷人？
答：不會。產品之帶電體在鋼化玻璃（厚度五毫米）背面。首先，玻璃是絕緣體，再經過鋼化處理過後，鐵錘都無法擊破，請放心使用。
19，身體不適問題，如肺部，肝部等上半身問題，用汗蒸桶或理療盤烘腳，有用嗎？
答：有用。人體的循環系統是一個整體。中醫有一種說法：頭痛醫腳。這也說明人體的關聯性。
20，我不懂什麽穴位，能正確使用產品並且有效嗎？
答：遠紅外線照護因為使用方便簡單而且安全、且不會造成傷害。另外由於大面積照護，無需中醫知識來找尋穴位，所以不需要專業人員來操作。
“看了 Ekeda廣告資訊, 到體驗館親身體驗，第一次用多功能遠紅外玻璃板照了20分鐘，用後感覺頸痛的問題舒緩了很多，覺得產品不錯所以參加了Ekeda產品租用服務，可以以平宜的價錢天天在家做理療。聽說如果三個月租期滿後還可以以優惠價再減去已付了的租金把產品買下來，這樣給用家非常放心，產品用得好才買下來，不好的話就不續租，錢花得不多但給我的信心就不一樣。”
華小姐42歲當物流公司管理，經常用電腦辦公處理日常排單工作，最近肩頸痛得非常利害，睡覺也睡不好，敷了現成按摩貼，做了物理治療都沒舒緩疼痛之苦。
21，遠紅外線照護是否任何疾病皆可使用？哪些疾病較有效果？
答：遠紅外線照護對人體的基本功能，如免疫功能、新陳代謝、神經系統平衡、組織再生等能力有強化補足之明顯效果。近年來經醫學臨床應用實驗，證實在血液透析、問題傷口處理、運動傷害、覆健等患者有實質效果。
22， 遠紅外線照護的功效效那麽廣泛，是否就不必到醫院求診？
答：眾所皆知，醫師是藉由其專業、經驗及檢查來為病人診斷病情；遠紅外線照護是一個健康家電產品，效果雖不錯但不具備診斷功能。如身體有異樣，還得先到醫院求診。
23，遠紅外線照護是根據那一種醫學理論而產生的？
答：遠紅外線照護方法是針對人體「微循環」的改善而產生的。當遠紅外線照護後，已發現紅血球帶氧功能，亦即微循環功能得以發揮，而人體健康與疾病的防治也就在其中了。
24，任何人都可以使用遠紅外線溫熱照護法嗎？血管有安裝支架，或身體有金屬物（如鋼板或螺釘），是否可以使用？
答：是的，因為遠紅外線溫熱照護法是物理療法，以深層溫熱方式疏通人體循環系統，使水分子產生同諧共振效果，而不會加熱金屬。所以不會有副作用，可以放心使用。
25，聽說使用遠紅外線溫熱照護法有的人會感到酸的地方更酸，痛的地方更痛，癢的地方更癢的現象， 其原因為何?
答：使用遠紅外線溫熱照護法有些人會有患處更痛、更癢、更酸、燥熱、臉紅、愛困、出熱療、皮膚紅腫、呼吸加快，心跳加速等反應。一般來說，此為正常現象，稱為好轉反應。遠紅外線溫熱療法的副作用幾乎沒有，如有上述狀況，可減少時間或稍微遠離以降低溫度。通常幾天後狀況就會消失，如果癥狀持續不退，請暫停使用。
26，什麽是能量寶？我沒有買？有需要嗎？
答：能量寶是一件特殊的配件，用於配合遠紅外產品上，使遠紅外線在密閉空間內不斷反射作用，有倍增的效果。
“經朋友推薦用遠紅外汗蒸桶，用了不到一個星期，腳上水泡漸漸變乾結焦，痕痒及痛楚完全消失了。看了幾年醫生都沒治好，想不到遠紅外汗蒸桶一下子給我治好了 ! 現在仍堅持使用，身體的其它問題好像也改善了! ”
姚太 42歲為家庭主婦，多年前腳部生了很多水泡，看了皮膚科醫生都沒完全治好，引致情緒變得越來越差，脾氣也漸漸變壞。
27，出汗了，弄濕了玻璃盤，有危險嗎？是否要即時擦幹？
答：沒有危險，鋼化玻璃不導電，非常安全。待冷卻後用濕布搽幹表面即可，也可以用幹布或紙巾在盤面溫熱時擦拭。
28，照護會否令皮膚更乾燥？照後需否補充護膚膏？
答：出汗可能會癢，可以擦綿羊油或雪花膏。
29，每次建議照多少時間？一天同一部位可照多少次？不同部位可否一天內輪流照護？
答：每次 40 分鐘左右，剛開始請減短時間，慢慢增加為宜；一天可多次照護；可以輪流照護不同部位。
30， 飯後隔了多少時間才可使用？照護前後是否需要喝水？
答：太飽或太饑餓都請不要照護，要喝水，但不要喝純凈水。
31， 使用後隔了多少時間才可洗澡？
答：不出汗了，稍微休息一會，就可以洗澡了（毛孔收縮之後）
32， 怎樣清洗玻璃盤？
答：用乾布，或濕布擦拭（冷卻後）。
33，遠紅外線可以照多深？
答：以往醫學界認為遠紅外線僅可以改善淺層血管功能、促進皮膚表面血液循環，但其 實遠紅外線的作用，能影響到組織深層。主要是由於皮膚細胞吸收遠紅外線的能量之後，引發一連串的生物物理反應，將作用傳達到深層部位。
雖然遠紅外線的波長較長，能量較低，對皮膚的穿透性不強，目前已知可直接穿透皮膚深度約0.8mm-1mm，但臨床上已確實觀察到，遠紅外線可對人體產生 的正面影響，超過此深度，舉凡腸胃、氣管、神經、深層血管、肌肉和關節等，皆會對遠紅外線產生良好的反應。
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